Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les prestations proposées sur le site www.glowinserenity.fr.

Nom commercial : Glow in Serenity
Responsable : Audrey Detsaboun
Statut juridique : Micro-entreprise
Adresse : Bailly-Romainvilliers (adresse complète communiquée après réservation)
Email : glowinserenity@gmail.com

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de prestations de Head Spa et de massages bien-être du crâne et du visage, proposées aux particuliers.

Les prestations proposées sont exclusivement destinées au bien-être et à la relaxation. Elles ne constituent ni des soins médicaux, ni des soins esthétiques, ni des prestations de coiffure, et ne sauraient en aucun cas se substituer à un avis ou traitement médical.

3. Prestations proposées

Glow in Serenity propose les prestations suivantes :

Ces prestations sont des techniques de détente et de relaxation, sans finalité thérapeutique ou esthétique.

Les descriptions figurant sur le site sont données à titre informatif et peuvent être adaptées en fonction des besoins de la cliente, dans le respect du cadre bien-être.

4. Conditions d’accès aux prestations

Les prestations sont ouvertes uniquement sur RDV aux personnes majeures ainsi qu’aux enfants, selon le soin choisi.

Pour les mineurs, la prestation est réalisée uniquement avec l’accord et sous la responsabilité du représentant légal, qui certifie que l’enfant ne présente aucune contre-indication.

La cliente ou le représentant légal s’engage à signaler avant la séance toute information utile concernant l’état de santé de la personne recevant le soin (grossesse, pathologies, traitements en cours, hypersensibilités, allergies, etc.).

Glow in Serenity se réserve le droit de refuser, reporter ou interrompre une prestation si une contre-indication est constatée ou si les conditions de sécurité, de bien-être ou de confort ne sont pas réunies.

5. Réservation

La réservation s’effectue en ligne via le site internet ou par les moyens de contact indiqués.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

6. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Glow in Serenity se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la réservation.

7. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire via SumUp, Stripe ou Wero, et espèces. Les chèques ne sont pas acceptés.

La réservation est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement ou de l’acompte lorsqu’il est demandé.

8. Annulation et report

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous.

Passé ce délai, la prestation est due et non remboursable, sauf cas de force majeure dûment justifié.

9. Retard, arrivée et absence

10. Cartes cadeaux

11. Responsabilité

Glow in Serenity s’engage à fournir ses prestations avec professionnalisme, bienveillance et respect.

La responsabilité de Glow in Serenity ne saurait être engagée en cas de non-respect des recommandations données, d’informations erronées ou volontairement omises par la cliente, ou de réaction indésirable liée à une sensibilité non signalée.

12. Produits utilisés

Les produits utilisés lors des prestations sont majoritairement d’origine française et sélectionnés pour leur qualité et leur composition à base d’ingrédients d’origine naturelle, conformément aux informations présentées sur le site internet.

13. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, visuels, logos) est la propriété exclusive de Glow in Serenity.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

14. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client.

Conformément à la réglementation en vigueur, la cliente dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

La politique RGPD complète est consultable dans “Politique de confidentialité”.

15. Comportement et sécurité

Pour les enfants : ils doivent rester calmes et respectueux. Le soin peut être interrompu si le comportement empêche la bonne réalisation de la prestation.

Pour les adultes : Glow'in Serenity se réserve le droit de refuser l’accès à tout client dont le comportement pourrait mettre en danger la sécurité ou le bon déroulement de la séance.

Pour les hommes : Glow'in Serenity se veut le plus inclusif possible, c'est pourquoi les hommes sont acceptés sous conditions afin de préserver la sérénité et le bon déroulement du soin. Toute demande déplacée entraîne le refus d'une réservation ou l’arrêt immédiat de la prestation si elle est en cours.

16. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’activité.

17. Acceptation des CGV

Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Dernière mise à jour : 2026